Di era digital saat ini, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) menjadi kunci keberhasilan penjualan dan pertumbuhan bisnis. Namun, banyak perusahaan kecil hingga menengah merasa kesulitan memilih CRM yang tepat—kebanyakan terlalu kompleks, mahal, atau tidak fleksibel. Di sinilah Lark Base hadir sebagai solusi CRM no-code yang ringan, terintegrasi, dan mudah digunakan.
Apa itu Lark Base?
Lark Base adalah fitur database cerdas dari Lark Suite, platform kolaborasi bisnis yang dikembangkan oleh ByteDance (perusahaan di balik TikTok). Lark Base memungkinkan tim untuk membuat dan mengelola database tanpa coding, mirip seperti Airtable atau Notion database, namun dengan keunggulan integrasi penuh ke dalam ekosistem kerja harian—seperti chat, docs, dan kalender.
Dengan Lark Base, Anda bisa membangun CRM kustom sesuai kebutuhan tim Anda—baik untuk mengelola leads, pipeline sales, hingga follow-up meeting—semua dalam satu platform yang terhubung.
Mengapa Lark Base Efektif Sebagai CRM?
- No-Code, Full Control
Tanpa perlu developer, Anda bisa membangun struktur CRM yang terdiri dari:
- Tabel Leads: untuk menyimpan data prospek
- Tabel Deals: untuk tracking status penjualan
- Tabel Aktivitas Sales: sebagai log interaksi klien
- Tabel Tim Sales: untuk distribusi pipeline
Semua data bisa dikaitkan dengan relasi antar tabel, sehingga data tetap terstruktur dan mudah dianalisis.
- Tampilan Dinamis dan Kolaboratif
Lark Base mendukung berbagai tampilan:
- Grid View: mirip spreadsheet
- Kanban View: cocok untuk visualisasi pipeline
- Form View: memudahkan input data dari tim atau klien
- Calendar View: memantau jadwal dan follow-up
Dengan tampilan yang intuitif, adopsi oleh tim menjadi lebih cepat dan minim hambatan.
- Otomatisasi Proses Tanpa Coding
Lark Base menyediakan fitur automation untuk menghemat waktu dan menghindari kesalahan manual:
- Notifikasi otomatis saat ada lead baru
- Update status berdasarkan tanggal/jadwal tertentu
- Reminder follow-up ke tim sales
Semua pengaturan dilakukan secara visual—tanpa perlu skrip atau integrasi rumit.
- Terintegrasi dengan Ekosistem Lark
Karena merupakan bagian dari Lark Suite, Lark Base bisa langsung terhubung dengan:
- Lark Messenger: mention kolega, diskusi langsung dari data
- Lark Calendar: atur jadwal meeting dari CRM
- Lark Docs: lampirkan proposal atau kontrak
- Approval Workflow: kirim data ke atasan untuk persetujuan
Dengan ini, Lark Base bukan hanya CRM, tapi bagian dari alur kerja tim Anda setiap hari.
Studi Kasus: Startup Sales Team 5 Orang
Sebuah tim startup menggunakan Lark Base sebagai CRM ringan mereka:
- Leads dari form masuk otomatis ke database
- Tim dapat melihat update real-time melalui tampilan kanban
- Aktivitas follow-up dicatat di satu tempat
- Reminder meeting dikirim otomatis via chat
Tanpa perlu software tambahan, mereka memiliki CRM terstruktur yang efisien dan mudah digunakan.
Lark Base vs CRM Tradisional
| Aspek | Lark Base | CRM Tradisional |
| Biaya | Gratis (dalam paket Lark) | Berbayar per user |
| Kemudahan Pakai | Sangat user-friendly | Perlu pelatihan |
| Kustomisasi | No-code, bebas struktur | Terbatas atau perlu developer |
| Integrasi | Native dengan chat, docs, calendar | Butuh plugin/pihak ketiga |
| Skala | Ideal untuk UKM/startup | Cocok untuk enterprise besar |
Kesimpulan: Lark Base, CRM Masa Kini yang Praktis dan Cerdas
Jika Anda mencari solusi CRM yang:
- Gratis dan fleksibel
- Mudah digunakan oleh siapa saja di tim
- Bisa disesuaikan dengan alur kerja Anda
- Terintegrasi dengan kolaborasi harian
…maka Lark Base adalah pilihan yang sangat layak dipertimbangkan.
Di tengah maraknya tool CRM kompleks yang membebani tim kecil, Lark Base hadir sebagai alternatif sederhana namun kuat—cukup satu platform untuk komunikasi, dokumen, dan manajemen relasi pelanggan.
Leave A Comment