Selamat datang di blog kami, reseller resmi Salesforce Indonesia! Kali ini, kami dengan senang hati ingin membagikan informasi penting seputar MuleSoft Intelligent Document Processing (IDP), yang sesungguhnya menandai langkah signifikan menuju realisasi visi dari Salesforce tentang platform otomatisasi yang sepenuhnya terhubung dari ujung ke ujung. Keren, kan?

Buat para Techy Geek, silakan merapat kemari! Jadi begini…

MuleSoft IDP memberdayakan tim untuk menggunakan AI dalam mengekstraksi dan mengatur data dari dokumen yang tak terstruktur, memungkinkan integrasi yang mulus dengan sistem hilir yang merampingkan proses seperti rekonsiliasi anggaran, pemenuhan pesanan, dan on-boarding pemasok.

Dengan algoritma AI canggih di dalam intinya, MuleSoft IDP dengan mudah dapat mengekstraksi dan menyusun data dari berbagai format seperti PDF dan gambar!

Data ini kemudian dapat diintegrasikan dengan mulus ke dalam Salesforce Flow, MuleSoft Anypoint Platform, atau MuleSoft Robotic Process Automation (RPA), memfasilitasi otomatisasi proses dari ujung ke ujung.

Selain itu apa lagi?

MuleSoft IDP juga mencakup template yang telah dikonfigurasikan sebelumnya untuk dokumen umum seperti pesanan pembelian dan faktur, mengurangi waktu pengaturan dan menghilangkan kebutuhan untuk pelatihan dokumen yang ekstensif. Selain itu, pengguna dapat menggabungkan tinjauan manusia dalam lingkaran (human-in-the-loop), memastikan peningkatan tata kelola dan akurasi dalam output yang dihasilkan oleh LLM.

Agar lebih bisa membayangkan maksud kami, coba deh tonton video demo dari Salesforce untuk melihat IDP beraksi di sini.

Mengapa MuleSoft Intelligent Document Processing (IDP) sangat penting?

Sebagian besar dari tim IT di Salesforce mengalami overload dengan banyaknya project request. Tahun lalu saja, tim dari Salesforce mendapati rekues ini meningkat sekitar 39% – membuat para developer kesulitan untuk fokus pada pekerjaan yang lebih penting bagi bisnis. Untungnya, AI generatif memungkinkan untuk mengotomatisasi banyak proses, yang menjadi alasan utama mengapa 86% dari pemimpin IT di mana saja percaya bahwa teknologi ini akan segera memainkan peran penting dalam organisasi mereka.

Dalam beberapa tahun terakhir saja, pasar integrasi dan otomatisasi telah menyaksikan evolusi yang cepat, dengan perusahaan semakin mengadopsi IDP sebagai bagian dari strategi RPA atau otomatisasi mereka yang lebih luas. Namun, meskipun terjadi konsolidasi ini, banyak solusi yang diberikan masih mendapati kesulitan untuk memberikan alur kerja yang sepenuhnya terhubung dan efisien, tidak dapat mengikuti kemajuan terbaru dalam AI. Ini membuat bisnis sangat membutuhkan sebuah platform terpadu berbasis AI yang mampu mengotomatisasi proses ujung ke ujung dengan mulus.

Ekstrak dan Susun Data Lebih Cepat dalam Format Apa Saja dengan Akurasi Berbasis AI

Dalam acara bergengsi besutan Salesforce, Dreamforce, tahun lalu, mereka mulai mengenalkan MuleSoft IDP, menampilkan kemampuan otomatisasi dokumen mutakhirnya yang didorong oleh model algoritma yang telah dilatih sebelumnya. Kemampuan ini memfasilitasi seluruh siklus hidup otomatisasi dokumen, mulai dari ekstraksi data hingga integrasi dengan sistem hilir, yang terintegrasi dengan mulus ke dalam Salesforce Flow. Ini memberikan fleksibilitas bagi bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan cara:

  • Menyediakan otomatisasi cerdas di mana saja: Menggantikan entri data manual dengan IDP bertenaga AI, mengekstraksi dan menyusun dokumen secara cerdas dari format apa pun, termasuk gambar dan PDF.
  • Menghemat waktu dengan template yang siap pakai: Merampingkan alur kerja manajemen dokumen rutin dengan template yang sudah ada untuk pesanan pembelian dan faktur, meminimalkan waktu pengaturan dan konfigurasi.
  • Membuat pemrosesan dokumen menjadi sederhana bagi semua orang: Memberdayakan pengguna dari semua tingkat keterampilan untuk mengotomatisasi proses dokumen dengan mudah melalui klik intuitif dan bahasa alami, menghilangkan kebutuhan untuk pengkodean ekstensif atau keahlian teknis.

Perkembangan menarik berikutnya adalah saat Salesforce mengumumkan rilisan mendatang dari MuleSoft IDP yang didukung oleh Einstein. Integrasi ini akan membuka wawasan berharga dari dokumen menggunakan prompt bahasa alami, tanpa pelatihan yang rumit atau ketergantungan pada template dokumen yang sudah ditentukan sebelumnya. Dengan Einstein, pengguna dapat mengekstraksi bidang data tak terstruktur, memformat respons sebagai output JSON, mengklasifikasikan dan meringkas dokumen, serta melakukan tugas tambahan secara intuitif.

MuleSoft Intelligent Document Processing memudahkan pengguna bisnis dan pengembang untuk bekerja sama mengotomatisasi alur kerja dokumen sehari-hari. Data dapat diekstraksi dan dikonsumsi sebagai bagian dari alur kerja apa pun, manusia hanya terlibat saat dibutuhkan, menghemat banyak waktu.

Ingin ngobrol langsung dengan kami tentang Salesforce, silakan langsung ke sini!