Per 3 September 2026, Salesforce memperkenalkan edisi baru Sales Cloud: Core, Advanced, dan Max, menggantikan Enterprise, Unlimited, dan Agentforce 1. Harganya memang naik: Core dibanderol USD 195 per user per bulan, dibandingkan Enterprise sebelumnya USD 175. Namun kenaikan ini disertai penambahan fitur yang signifikan. Produk yang sebelumnya harus dibeli terpisah, seperti Slack, Tableau, Premier Success Plan, dan kapasitas AI, kini sudah termasuk dalam satu paket.
Artikel ini merangkum apa yang berubah, apa saja fitur tambahan yang Anda dapatkan, siapa yang terdampak, dan apa yang perlu disiapkan sebelum renewal.
Before vs After: Enterprise ke Core
| Komponen | Before: Enterprise | After: Core |
|---|---|---|
| Harga list | USD 175/user/bulan | USD 195/user/bulan |
| CRM inti (Lead, Opportunity, Forecast, Pipeline) | ✅ Termasuk | ✅ Termasuk |
| Premier Success Plan | ❌ Add-on berbayar | ✅ Termasuk |
| Slack | ❌ Lisensi terpisah | ✅ Slack Business+ termasuk |
| Tableau Next (analitik agentic) | ❌ Lisensi terpisah | ✅ Termasuk |
| Momentum (capture aktivitas otomatis ke CRM) | ❌ Add-on berbayar | ✅ Termasuk |
| Flex Credits untuk AI/Agentforce | ❌ Tidak ada | ✅ 500.000/org/tahun |
| Agentforce for Sales | Add-on | Add-on (bisa ditambahkan) |
| Data storage | 10GB/org + 20MB/user | 10GB/org + 20MB/user |
Before vs After: Unlimited ke Advanced
| Komponen | Before: Unlimited | After: Advanced |
|---|---|---|
| Harga list | USD 350/user/bulan | USD 395/user/bulan |
| Semua fitur edisi di bawahnya | ✅ | ✅ (semua fitur Core) |
| Slack | ❌ Lisensi terpisah | ✅ Slack Business+ termasuk |
| Tableau Next | ❌ Lisensi terpisah | ✅ Termasuk |
| Backup & Recover, Archive, Data Detect, Security Center | ❌ Add-on berbayar | ✅ Termasuk |
| Sales Programs | ❌ Add-on berbayar | ✅ Termasuk |
| Flex Credits | ❌ Tidak ada | ✅ 1.000.000/org/tahun |
| Data storage | 1GB/user | 1GB/user |
Edisi Max tetap di harga USD 550, sama dengan Agentforce 1, dan menurut Salesforce memberikan hampir 60% lebih banyak nilai. Kustomer Agentforce 1 saat ini dipindahkan ke Max tanpa biaya tambahan. Starter Suite (USD 25) dan Pro Suite (USD 100) tidak berubah.
Kenaikan USD 20, Apa yang Anda Dapatkan?
Untuk selisih USD 20 per user per bulan dari Enterprise ke Core, Anda mendapatkan lima komponen tambahan: Premier Success Plan, Slack Business+, Tableau Next, Momentum, dan 500.000 Flex Credits. Salesforce menyebut paket Core memberikan 70% lebih banyak nilai dibanding edisi Enterprise, dan Advanced lebih dari 50% dibanding Unlimited.
Jika sebelumnya perusahaan Anda sudah membeli Premier Success atau Slack secara terpisah, bundel Core berpotensi lebih hemat daripada skema lama. Agar nilainya benar-benar terasa, pastikan tim Anda siap mengadopsi fitur-fitur tersebut.
Apakah Kontrak Saya Saat Ini Ikut Naik?
Tidak secara otomatis. Menurut Salesforce, harga untuk kustomer existing pada edisi lama tetap tidak berubah untuk saat ini. Jika kontrak Anda ditandatangani sebelum 3 September 2026, tagihan Anda berjalan sesuai kontrak.
Yang perlu Anda persiapkan adalah momen renewal. Di titik inilah Salesforce kemungkinan akan menawarkan migrasi ke edisi baru. Kustomer yang datang ke meja negosiasi dengan data pemakaian yang jelas akan berada di posisi yang jauh lebih kuat.
Ilustrasi Dampak Biaya
Untuk perusahaan dengan 50 user Sales Cloud:
- Enterprise: 50 × USD 175 × 12 = USD 105.000/tahun
- Core: 50 × USD 195 × 12 = USD 117.000/tahun
- Selisih: USD 12.000/tahun
Pertanyaan kuncinya bukan sekadar berapa kenaikannya, tetapi apakah selisih tersebut menggantikan biaya lain yang sudah Anda keluarkan (Slack, Tableau, Premier Success), dan apakah tim Anda akan benar-benar memakainya.
Hal yang Perlu Diperhatikan
Core tidak berarti Agentforce for Sales sudah termasuk penuh. Di halaman pricing resmi, Agentforce for Sales pada edisi Core masih berstatus available for purchase. Flex Credits yang disertakan juga memiliki batas; pemakaian di atas kuota akan dikenakan biaya tambahan. Perubahan ini hanya berlaku untuk Sales Cloud, Service Cloud, dan Industries Clouds; Marketing Cloud, Commerce Cloud, Data 360, Revenue Cloud, dan Platform tidak terdampak.
5 Langkah yang Perlu Anda Siapkan Sebelum Renewal
- Cek tanggal renewal dan klausul uplift di Order Form Salesforce Anda.
- Audit pemakaian lisensi. Identifikasi user tidak aktif dan fitur yang tidak pernah digunakan.
- Inventarisasi biaya produk terkait seperti Slack, Tableau, dan Success Plan untuk menghitung apakah bundel Core lebih hemat bagi Anda.
- Petakan kebutuhan AI secara realistis. Estimasi volume penggunaan Agentforce agar Anda tahu apakah 500.000 Flex Credits sudah cukup.
- Libatkan partner implementasi sebelum negosiasi dimulai, bukan setelah quote diterima.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah harga Salesforce Sales Cloud naik di 2026?
Untuk kustomer baru, ya. Enterprise (USD 175) digantikan Core (USD 195), dan Unlimited (USD 350) digantikan Advanced (USD 395). Kenaikan ini disertai tambahan fitur seperti Slack, Tableau Next, Premier Success Plan, dan Flex Credits. Edisi Max tetap USD 550.
Apa saja fitur baru di Salesforce Core dibanding Enterprise?
Core menambahkan Premier Success Plan, Slack Business+, Tableau Next, Momentum, dan 500.000 Flex Credits per org per tahun, yang sebelumnya dibeli terpisah pada edisi Enterprise.
Apakah kustomer Salesforce existing langsung terkena harga baru?
Tidak. Harga kontrak pada edisi lama tidak berubah untuk saat ini. Dampaknya kemungkinan terasa saat renewal.
Apakah Service Cloud juga berubah?
Ya, Service Cloud mengikuti struktur Core, Advanced, dan Max yang sama. Marketing Cloud, Commerce Cloud, Data 360, Revenue Cloud, dan Platform tidak terdampak.
Apakah Starter Suite dan Pro Suite ikut naik?
Tidak. Starter Suite tetap USD 25 dan Pro Suite tetap USD 100 per user per bulan.
Kesimpulan
Edisi baru Salesforce 2026 memang datang dengan harga lebih tinggi, tetapi juga dengan fitur yang jauh lebih lengkap dalam satu paket. Bagi perusahaan yang sudah atau berencana memakai Slack, Tableau, dan AI, bundel ini bisa menjadi langkah yang lebih efisien. Kuncinya adalah memastikan setiap fitur tambahan benar-benar diadopsi oleh tim Anda.
Tim Langit Kreasi siap membantu audit lisensi, simulasi biaya, hingga implementasi Slack, Tableau Next, dan Agentforce di org Salesforce Anda. Hubungi kami untuk sesi konsultasi sebelum periode renewal Anda tiba.
Sumber: Halaman pricing resmi Salesforce Sales (diakses 25 September 2026) dan pengumuman resmi Salesforce tentang edisi baru (3 September 2026). Harga adalah list price dalam USD, ditagih tahunan, dan dapat berbeda per region serta perjanjian kontrak.
Leave A Comment