Seiring berkembangnya kecerdasan buatan (AI), perusahaan semakin mengandalkan tool berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi, otomatisasi, dan kolaborasi. Di tahun 2025, alat AI bisnis bukan lagi pilihan tambahan—mereka adalah kebutuhan utama untuk mendongkrak produktivitas kerja dan memberikan lebih banyak waktu bagi tim untuk fokus pada pekerjaan yang bermakna.

Penelitian dari Slack menunjukkan bahwa pekerja kantoran menghabiskan hingga 41% waktu mereka untuk tugas berulang dan bernilai rendah. Dengan alat AI yang tepat, Anda bisa mengurangi beban tersebut dan memaksimalkan potensi tim Anda. Artikel ini akan mengulas alat AI bisnis terbaik tahun 2025, khususnya yang terintegrasi dengan Slack, untuk membantu perusahaan Anda tetap produktif dalam satu platform kerja terpusat.

  1. Slack AI: Fitur Cerdas untuk Tim yang Lebih Efisien

Slack terus mengembangkan kecanggihan platformnya melalui Slack AI—membantu tim bekerja lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih terorganisir.

  • Catatan Huddle Otomatis: Tak perlu lagi mencatat saat rapat. Slack AI akan merekam percakapan dan mengubahnya menjadi ringkasan aksi yang tersusun dalam canvas, lalu dibagikan otomatis ke thread huddle.
  • Ringkasan Otomatis: Ketinggalan update di channel? Slack AI bisa meringkas percakapan di channel atau thread agar Anda langsung tahu poin-poin pentingnya.
  • Pencarian Enterprise Berbasis AI: Temukan informasi, dokumen, dan percakapan penting di seluruh workspace Anda tanpa perlu berpindah aplikasi.
  1. Platform Analitik AI untuk Pengambilan Keputusan Lebih Cerdas

Pemrosesan data menjadi jauh lebih efektif dengan bantuan AI. Beberapa platform terbaik tahun ini adalah:

  • Google Analytics: Integrasi dengan Slack memungkinkan laporan dan notifikasi berbasis metrik yang Anda pantau, termasuk Google Ads, Facebook Ads, dan Shopify.
  • Coefficient: Dapatkan notifikasi saat ada perubahan data di Google Sheets langsung di Slack.
  • Tableau: Gunakan agen AI untuk menjawab pertanyaan berbasis bahasa alami, membuat visualisasi otomatis, dan tetap update melalui notifikasi Slack.
  1. CRM Berbasis AI: Otomatisasi Proses Penjualan

CRM canggih kini dilengkapi AI untuk menyederhanakan pekerjaan tim sales:

  • Salesforce for Slack: Gunakan Agentforce untuk membuat ringkasan meeting, mengidentifikasi peluang pelatihan dari percakapan, dan mendapat update penjualan langsung di Slack.
  • Zoho CRM: Dengan bantuan Zia, AI dari Zoho, Anda bisa mendapatkan forecast penjualan akurat dan wawasan pelanggan yang relevan.
  • Dealbot by Pipedrive: Kirim update otomatis tentang perkembangan deal ke tim secara langsung di Slack.
  1. Layanan Dukungan Pelanggan Berbasis AI

Layanan pelanggan 24/7 membutuhkan AI yang lebih personal dari sekadar chatbot biasa.

  • Agentforce: Buat agen AI yang bisa menjawab pertanyaan pelanggan, mengirim pesan, hingga mencari dokumen kebijakan.
  • Felix: Alat AI untuk memeriksa ejaan, memperbaiki nada komunikasi, atau menerjemahkan pesan di Slack.
  • Otter.ai: Otomatis mencatat rapat, menangkap slide, dan mengirimkan notifikasi ke Slack jika Anda disebut atau diberi tugas.
  1. Tool Manajemen Proyek Berbasis AI

Proyek yang dikelola dengan baik menghasilkan hasil maksimal. Berikut beberapa alat yang membantu:

  • Airtable: Dapatkan notifikasi saat ada perubahan data penting dan akses cepat ke informasi melalui Slack.
  • Asana: Konversi pesan Slack menjadi tugas Asana, dan gunakan Workflow Builder untuk otomatisasi proses harian.
  • Box: Bagikan dokumen dan akses file penting langsung dari Slack tanpa perlu berpindah aplikasi.
  1. Layanan Otomatisasi Pemasaran Berbasis AI

Tim pemasaran butuh alat pintar untuk meneliti, membuat konten, dan menjaga keterlibatan pelanggan.

  • ChatScope AI: Buat ilustrasi, ide konten, dan dokumen kreatif langsung dari Slack menggunakan teknologi ChatGPT dan DALL·E.
  • Marketing Cloud for Slack: Segmentasi pelanggan, buat kampanye email dan media sosial, dan pahami sentimen pelanggan dengan analisis AI.
  1. Manajemen Keuangan dan Forecasting Berbasis AI

AI juga memainkan peran penting dalam keuangan perusahaan:

  • Sales Cloud: Gunakan Revenue Intelligence untuk membuat prediksi pendapatan berdasarkan data historis.
  • ExpenseTron: Kelola pengeluaran dan reimbursement dengan mudah lewat Slack, termasuk unggah nota dan sinkronisasi dengan sistem akuntansi.
  1. Aplikasi Rekrutmen dan HR dengan Dukungan AI

Mulai dari rekrutmen hingga retensi karyawan, AI membantu menghemat waktu dan meningkatkan pengalaman tim HR.

  • Slack Atlas: Profil karyawan yang kaya informasi langsung di Slack, termasuk gaya kerja, struktur organisasi, dan kontak relevan.
  • Celebrations: Kirim ucapan ulang tahun dan kerja otomatis lewat Slack.
  • Effy AI: Lakukan penilaian kinerja dan kumpulkan feedback tanpa keluar dari Slack.
  • Harriet: Asisten AI yang siap menjawab pertanyaan terkait kebijakan HR dan membantu karyawan menetapkan tujuan pribadi.

Kesimpulan: Alat AI Bisnis 2025 Bukan Sekadar Tren, Tapi Solusi Nyata

Dengan semakin kompleksnya kebutuhan bisnis, alat AI bukan hanya alat bantu—mereka adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas, mengurangi pekerjaan manual, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih terhubung. Dari Slack AI hingga CRM dan sistem analitik terintegrasi, berbagai solusi AI ini membantu perusahaan dari semua ukuran untuk fokus pada hal yang paling penting: inovasi dan pertumbuhan.

Ingin tahu bagaimana Slack dan Salesforce bisa membantu transformasi digital di perusahaan Anda? Hubungi kami untuk demo gratis!